Continúa la respuesta de State Farm® a los incendios forestales de California del 2017

Han sido casi dos años desde que los incendios forestales destruyeron North Bay y Southern California. State Farm continúa trabajando con sus clientes y las comunidades afectadas por estas tragedias.

La reconstrucción de viviendas y vecindarios toma tiempo. Restaurar vidas tiene consecuencias en las personas, familias y en la comunidad en general. El compromiso de ayudar a nuestros clientes a recuperarse continúa.

Para mediados de septiembre del 2019, State Farm ha recibido aproximadamente 10,000 reclamos de vivienda y automóviles relacionados con estos incendios. Se han pagado más de $2 mil millones en indemnizaciones.

Proceso de recuperación: Preguntas frecuentes

Historia del cliente: Víctimas de incendios forestales encuentran esperanza en medio de la devastación

Historia de la respuesta de State Farm a estos incendios:

• A medida que surgía cada incendio forestal, State Farm inmediatamente empezaba a posicionar recursos. Personas y equipos de todo el país fueron desplegados a las áreas más impactadas.
• Se movilizaron a 700 asociados de State Farm para trabajar en 17 oficinas incluyendo ocho tiendas de campaña y dos oficinas físicas tradicionales. Se enviaron siete vehículos de respuesta ante catástrofes para ayudar a nuestros clientes en el proceso de recuperación. Nuestra presencia en el terreno se ajustó continuamente para responder a circunstancias cambiantes y a las necesidades de los clientes.
• Pagó más de $2 mil millones en indemnizaciones para los cerca de 10,000 reclamos relacionados con los dos incendios.
• Subvenciones de la comunidad y esfuerzos de los voluntarios proporcionados por la compañía y nuestros asociados continúan enfocándose en compensaciones de emergencia, seguridad de la vivienda y preparación para incendios forestales.
• Dio anticipos de cuatro meses de Gastos Adicionales de Costo de Vida (ALE, por sus siglas en inglés) al ser solicitados.
• Dio anticipos de hasta un 75% del límite de la cobertura de pérdida total de contenidos sin un inventario.
• Aceleró el pago de reclamos de automóvil para pérdidas de cobertura amplia.
• Otorgó indulgencia en la facturación de por lo menos 30 días para los clientes en áreas designadas de desastre.
• Permitió agrupar categorías de propiedad personal para facilitar el desglose de contenidos.
• Los gestores de reclamos de State Farm están disponibles para ayudar a los titulares de póliza a completar cada paso del proceso de inventario.

Siendo el mayor proveedor de seguros de automóviles y de vivienda en el país, hemos enfrentado graves e incontables desastres climatológicos y de otro tipo a lo largo de nuestros 97 años de historia. Nuestros agentes de State Farm, el personal de los agentes, los empleados locales y los especialistas en reclamos de State Farm están siempre preparados para ayudar a los clientes con sus reclamos. Antes, durante y después de un evento catastrófico, nosotros ayudamos a las personas a manejar los riesgos de la vida, recuperarse de lo inesperado y hacer realidad sus sueños.

Recursos:

• Cal Fire
• Insurance Information Institute
• Educación acerca de incendios forestales de la NFPA
• Firewise
• Valley Fire: Renaciendo de las cenizas
• Preparativos de emergencia básicos: Plan de evacuación de mascotas

Visita Simple Insights para más artículos y consejos para ayudarte a ti y a tu familia a prepararse y recuperarse de los incendios forestales.

Enlaces infográficos adicionales:

• Reducir el riesgo de incendios forestales: Infografía
• Una vivienda preparada contra los incendios: Infografía

• En las noticias:

• Santa Monica Mirror: El número de reclamos de seguro a State Farm por los incendios forestales de SoCal sobrepasa los 1,500 (12/14/17)
• KTVU: Agente de seguros decide acampar en la oficina para atender a los clientes (10/18/17)
• KRON4 Bay Area: Asegúrate de que el seguro de vivienda cubra lo que necesitas (10/17/17)
• KSEE-TV: Asegúrate de que el seguro de vivienda cubra lo que necesitas (10/13/17)
• KCBS Radio: State Farm anuncia nuevos números de reclamos de vivienda y automóviles debido a incendios (10/12/17)
• KCOY - Santa Barbara: Seguro de vivienda en la mente de propietarios de vivienda después de ver devastadores incendios por todo California (10/12/17)
• East Bay Times: Entrevista con la agente Kelly Lux (10/11/17)
• The Press Democrat: Agentes de seguros del North Coast hablan sobre cómo proteger la vivienda y las finanzas de los incendios (08/15/16)