State Farm® explora cómo la tecnología blockchain (cadena de bloques) puede beneficiar a los clientes

Blockchain (Cadena de bloques). Tecnología descentralizada. Libros de contabilidad distribuidos. Puede ser abrumador cuando lees u oyes estos términos, especialmente cuando se trata de compartir información.

State Farm no es ajena a las tecnologías innovadoras que están transformando la industria de los seguros. Ya sea nuestra respuesta a eventos de climatológicos extremos o una investigación relacionada con la tecnología de vehículos automatizados, estamos comprometidos con la innovación que pueda mejorar la experiencia del cliente.

Entonces, ¿qué es blockchain (cadena de bloques)?

Es probable que hayas oído el término blockchain (cadena de boques) en relación con Bitcoin y otras criptomonedas pero es importante que entiendas la diferencia entre ambos. Blockchain no es un proveedor o el nombre de un software. Es la tecnología de base que se usa para administrar transacciones y almacenar información utilizando la criptografía (es decir algoritmos matemáticos y claves secretas que codifican datos), la redes de igual a igual y el almacenamiento de datos.

Blockchain ha sido reconocida por sus posibles usos fuera de la moneda digital debido a la manera innovadora en que facilita las transacciones entre múltiples partes. Blockchain agrupa las transacciones en “bloques” los cuales están conectados entre sí en una “cadena” para mantener la integridad en la que la transacción tuvo lugar.

En este momento, cuando las compañías realizan transacciones, a veces intervienen terceros o intermediarios. Ese tercero confirma todas las transacciones y monitorea los datos —muchas veces cobrando un cargo por este servicio—. Al usar un tercero, State Farm deposita su confianza en personas para asegurarse que se está efectuando correctamente e incrementando la posibilidad de errores o atrasos debidos al error humano.

Ese tercero se puede eliminar con blockchain. Al almacenar bloques de información que son idénticos por toda su red, la blockchain no está controlada por una entidad única y no tiene un punto único de fallo. Es más confiable —produciendo mayor confianza en la transacción y en los datos—. Tiene el potencial de ayudar a impulsar la eficiencia de nuestros productos actuales y la innovación.

State Farm está participando activamente y monitoreando la evolución de esta tecnología por toda la industria de seguros. También estamos uniéndonos a consorcios como nuestra membresía en RiskBlock. Blockchain es solo una manera más en la que podemos satisfacer las necesidades del cliente de maneras que ellos no esperarían de su compañía de seguros hoy en día.